Qualité
Une expérience de 15 ans à votre service
Vous êtes dirigeant et vous souhaitez améliorer le fonctionnement de votre entreprise, vous avez un projet de certification ISO, ou souhaitez insuffler un nouveau souffle à votre démarche après plusieurs années de fonctionnement,
Vous cherchez un (nouvel) accompagnant car votre temps est compté et vos ressources internes limitées.
Depuis maintenant 15 ans, NG3C propose un soutien aux PME, TPE et ETI dans la mise en place et l’amélioration de leur démarche qualité, certifiée ou non dans les secteurs d’activité :
- De l’industrie,
- De l’Aéronautique / Défense
- Du risques des Systèmes d’Information
- De la sous-traitance électronique
- De l’acoustique des bâtiments et préparation de chantiers
- De la vérification périodique des IPFNA
Les étapes d'une démarche qualité
Les étapes d'un accompagnement rigoureux comprennent selon les besoins :
- Un diagnostic de l'existant, par la réalisation d'audits internes où d'audit à blanc, ou en préparation de vos audits de certification,
- La réalisation d’une vision stratégique prenant en compte les enjeux et les attentes des Parties Intéressées (SWOT),
- Le suivi des plans d’actions permettant d’apporter les réponses aux écarts d’audits et autres pistes d’amélioration de votre Système de Management de la Qualité (SMQ),
- La formation de vos collaborateurs aux exigences normatives, ainsi qu’à la mise en place d'outils de la qualité et de méthodes de résolution de problèmes et coûts de non qualité (5M, AMDEC, 5S),
- Les tableaux de bord permettant la mesure de la performance du SMQ au travers de l’atteinte des objectifs que vous vous êtes fixés,
- L’amélioration de la maîtrise par les processus,
- La gestion des risques produit, processus, client,
- La réponse aux demandes spécifiques clients dans la qualification de produits pour l’industrie (agrément Procédés Spéciaux, First Article Inspection, Dossier de Validation Industrielle).
Une expertise normative
Les domaines normatifs dans lesquels NG3C intervient en tant qu’expert et vous accompagne sont :
- ISO 9001 norme générale pour tous secteurs d’activité,
- ISO EN 9100 norme sectorielle pour l’Aéronautique / Spatial / Défense,
- ISO 17020 norme d’Accréditation pour les Organismes d’Inspection,
- ISO 27001 normes sectorielle pour la Maitrise des risques des Systèmes d’Information,
- ISO 26000 guide sous forme de bonnes pratiques pour la Responsabilité Sociétale des Entreprises.
- ISO 61340-5-1 sur la protection des dispositifs électroniques contre les phénomènes électrostatiques.
Une expertise réglementaire
Cet accompagnement inclut, à la demande, un support à la compréhension de la réglementation, souvent complexe et évolutive, dans des domaines tels que :
- La réglementation REACH sur la sécurisation dans l'utilisation des substances chimiques pour l'industrie,
- La réglementation RoHS sur l'utilisation de certaines substances potentiellement dangereuses dans les produits électriques et électroniques,
- La protection des dispositifs électroniques contre les phénomènes électrostatiques selon la norme ISO 61340-5-1.
La valeur ajoutée de NG3C pour votre projet
NG3C propose également un accompagnement externalisé de la fonction qualité au sein de votre entreprise, pour gérer en continu l’amélioration de votre SMQ, incluant :
- La réalisation d'audits internes,
- Le suivi des plans d'actions suite à audits,
- La planification en mode « Projet » de groupes d’amélioration,
- La mise à jour de la documentation,
- La gestion et le suivi des Réclamations Clients et Non Conformités Internes,
- La maîtrise des risques,
- La gestion des vérifications réglementaires,
- La garantie d'un interlocuteur expérimenté auprès de vos Clients et autres Parties Intéressées.
L’accompagnement NG3C, c’est aussi l’opportunité d’intégrer la fonction « Sécurité » dans la gestion de votre système de management global.